Руководство Дальневосточной Железной дороги решило приступить к оптимизации процесса грузоперевозок, предложив своим клиентам комплексное обслуживание транспорта. Во время заседания занимающейся рассмотрением вопроса региональной комиссии, провелось обсуждение и рассмотрение вариантов расширения портфеля логистических услуг. Николай Маклыгин, занимающий пост начальника ДВЖД высказался о перспективах предоставления сложных варрантов грузоперевозок с использованием комплексных решений, максимально учитывающих потребности обратившихся клиентов.
Транспортное обслуживание комплексного образца привлекает большинство грузоотправителей, создает возможность для общения заказчика и клиента в признанном наиболее актуальным режиме «одного окна». Будучи только на стадии разработки новая форма грузоперевозок только за два года привлекла 4 крупных клиента. Теперь эти результаты увеличились в несколько раз. Особенно удачным считают комплексное обслуживание грузоотправители, не имеющие собственных мест хранения, подъездных путей.